Palvelu on tarkoitettu henkilölle, joka vammansa tai sairautensa vuoksi tarvitsee toisen henkilön apua päivittäisissä toiminnoissa jatkuvasti, vuorokauden eri aikoina tai muutoin erityisen runsaasti, mutta ei ole jatkuvan laitoshoidon tarpeessa.

Palveluasumista voidaan järjestää asiakkaan kotiin tai ostaa ulkopuolisilta palveluntuottajilta.

Palveluasumisen erityispalveluista ei asiakkaalta peritä asiakasmaksuja. Asukas maksaa vuokran, ateriansa ja muut jokapäiväiseen elämään liittyvät kustannukset. Palveluasumisen kustannuksista voidaan kuitenkin periä maksu silloin, kun henkilö saa korvausta kustannuksiin muun lain nojalla.

Palvelua haetaan kirjallisella hakemuksella (vammaispalveluhakemus).